{"id":26,"date":"2012-02-21T10:08:35","date_gmt":"2012-02-21T10:08:35","guid":{"rendered":"http:\/\/uxspain.com\/blog\/?p=26"},"modified":"2012-02-21T10:08:35","modified_gmt":"2012-02-21T10:08:35","slug":"el-toque-de-armando-fidalgo","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/uxspain.com\/blog\/el-toque-de-armando-fidalgo\/","title":{"rendered":"El toque de Armando Fidalgo"},"content":{"rendered":"

\"\"Conoc\u00ed a Armando<\/a> a finales del 2004, yo hab\u00eda enviado mi curr\u00edculum a Usolab<\/a> y quedamos para tomar un caf\u00e9 en el Campus Norte de la UPC a media ma\u00f1ana, aprovechando un intermedio de la jornada sobre estandares web de la gira del W3C<\/a>. El caso es que el caf\u00e9 de 10 minutos se estir\u00f3 m\u00e1s de la cuenta, y seguimos hablando durante m\u00e1s de 2 horas hasta que se hizo la hora de comer y continuamos la conversaci\u00f3n en el metro en el camino de regreso.<\/p>\n

No recuerdo muy bien de qu\u00e9 hablamos, creo que un poco de todo: de dise\u00f1o, de pol\u00edtica, de la vida… el caso es que al poco tiempo empec\u00e9 a trabajar con \u00e9l y con Francisco Garc\u00eda<\/a>, y a parte de un grandes compa\u00f1eros de los que he aprendido mucho, descubr\u00ed unos grandes amigos.<\/p>\n

Armando fue una de mis primeras apuestas como ponente para el UX Spain<\/a>, no s\u00f3lo porque sea una de las personas que llevan m\u00e1s tiempo trabajando en usabilidad en Espa\u00f1a, sino porque a pesar de llevar muchos a\u00f1os compartiendo gran parte de su conocimiento con la comunidad, sigue siendo un gran desconocido. Conozc\u00e1mosle un poco mas:<\/p>\n

\u00bfCu\u00e1les fueron tus inicios en la UX?<\/strong><\/p>\n

Despu\u00e9s de finalizar los cursos de doctorado, que hice precisamente en Salamanca, y de estar unos meses con la tesis, un amigo me propuso ir a Valencia, donde pensaba abrir una \u201cconsultor\u00eda de Internet\u201d. En el reparto de papeles, dado que yo hab\u00eda estudiado filosof\u00eda y un master en sist\u00e9mica, me dijeron, \u201ct\u00fa enc\u00e1rgate de la arquitectura de la informaci\u00f3n y de la usabilidad\u201d. Yo no ten\u00eda ni idea de qu\u00e9 era esto y tuve que comenzar a formarme. Empec\u00e9 por el libro Designing Web Usability<\/a> de Nielsen<\/a> y m\u00e1s tarde con The Design of Everyday Things<\/a> de Norman<\/a>, y de todos los art\u00edculos que pude encontrar por Internet. O sea, que fue una formaci\u00f3n autodidacta, como la de tantos en aquellos a\u00f1os.<\/p>\n

Una situaci\u00f3n parecida tuve cuando, unos a\u00f1os despu\u00e9s, ya en Barcelona, un banco nos pidi\u00f3 que redise\u00f1\u00e1ramos las pantallas de sus cajeros, incluidas las interfaces t\u00e1ctiles. Por esas fechas, tampoco Internet nos sirvi\u00f3 de mucho, porque no encontramos ninguna bibliograf\u00eda sobre esos temas, y tuvimos que improvisar y extrapolar lo que sab\u00edamos de otros \u00e1mbitos.<\/p>\n

\u00bfC\u00f3mo ves el estado de la UX actualmente?<\/strong><\/p>\n

Creo que la gente cada vez es m\u00e1s exigente en que los productos o servicios sean m\u00e1s f\u00e1ciles, agradables y atractivos. Tambi\u00e9n la experiencia de usuario como caracter\u00edstica que deben tener las cosas est\u00e1 m\u00e1s extendida, tiene m\u00e1s visibilidad, se habla m\u00e1s de ella en muchos foros, se cuenta con especialistas de ella en diferentes tipos de congresos o reuniones, etc. Sin embargo, no ha calado en la cultura de muchas empresas, no est\u00e1 incorporada a lo largo de los proyectos. Contin\u00faa siendo en la mayor\u00eda de las ocasiones, algo a lo que se presta atenci\u00f3n al final. Como la capa para hacerla m\u00e1s bonita.<\/p>\n

Esto hace que en momentos en los que la situaci\u00f3n econ\u00f3mica no es buena, se vea como algo de lo que se puede prescindir, como \u00a0algo no importante para el \u00e9xito de un producto o servicio, como algo no importante para la empresa.<\/p>\n

Por otro lado, cada vez hay m\u00e1s congresos, seminarios, etc. de los distintos elementos que componen la experiencia de usuario, pero en la educaci\u00f3n reglada, todav\u00eda existe un d\u00e9ficit grande. S\u00ed que hay masters, y algunos buenos, pero no est\u00e1 incorporada en los curr\u00edculos normales. Por eso, a las empresas que nos dedicamos a esto, no llegan personas que tengan una adecuada formaci\u00f3n.<\/p>\n

De todas formas, si pensamos en la situaci\u00f3n global y en los desarrollos te\u00f3ricos actuales estamos en un momento muy interesante, por ejemplo a nivel de interfaces m\u00f3viles, t\u00e1ctiles, de audio, etc. Estamos en un periodo de explosi\u00f3n de distintos tipos y tama\u00f1os de dispositivos y de diferentes formas de interacci\u00f3n. Esto nos exige m\u00e1s a los que nos dedicamos a esto, pero tambi\u00e9n es m\u00e1s \u00a0apasionante.<\/p>\n

\u00bfY el futuro?<\/strong><\/p>\n

Sin tener en cuenta la incertidumbre de la crisis actual, que hace que no sepamos qu\u00e9 va a pasar, creo que a corto plazo la situaci\u00f3n continuar\u00e1 siendo la misma, pero a medio y largo plazo me parece que cambiar\u00e1 sustancialmente el panorama. La proliferaci\u00f3n y ubicuidad de interfaces en los m\u00e1s distintos \u00a0dispositivos har\u00e1 que se necesiten m\u00e1s dise\u00f1adores de interacci\u00f3n. Quiz\u00e1s despu\u00e9s de un periodo de inestabilidad y exploraci\u00f3n de distintas interfaces, habr\u00e1 una selecci\u00f3n en toda esta proliferaci\u00f3n y se asentar\u00e1n algunas convenciones o est\u00e1ndares. \u00a0O quiz\u00e1s se establezca una permanente inestabilidad, lo que har\u00e1 que estaremos m\u00e1s perdidos, pero sufriremos y nos divertiremos m\u00e1s.<\/p>\n

\u00bfQu\u00e9 libro\/s est\u00e1s leyendo actualmente? Aunque no sean de UX.<\/strong><\/p>\n

La verdad es que no leo tanto como me gustar\u00eda. Quiero decir, me paso casi todo el d\u00eda leyendo cosas por Internet, pero no muy largas, sin la concentraci\u00f3n necesaria.<\/p>\n

Ahora mismo, he comenzado un libro de dise\u00f1o, Designing for Emotion<\/a> de Aarron Walter<\/a>, director de experiencia de usuario en MailChimp<\/a>. Es un libro corto, que no llega a las 100 p\u00e1ginas, de la colecci\u00f3n A Book Apart<\/a>.<\/p>\n

Es un libro lleno de ejemplos reales, c\u00f3mo y cu\u00e1ndo aplicar t\u00e9cnicas de dise\u00f1o emocional. Comenta el autor que una interfaz debe ser funcional, fiable y usable. Pero dando por supuesto y conseguido esto, dice que hay que trascender la usabilidad para crear una experiencia extraordinaria. Comenta que esto no es un resultado que aparece, sino algo que hay que buscar y que tener en cuenta desde que se conceptualiza el dise\u00f1o.<\/p>\n

Habla de tener en cuenta las caracter\u00edsticas psicol\u00f3gicas de los humanos, del uso de la t\u00e9cnica \u201cpersonas\u201d para definir la personalidad de un producto y atraer a la audiencia, etc. Esto lo hace con ejemplos y casos de sitios web como Wufoo<\/a>, Dropbox<\/a>, Mint<\/a> o el mismo MailChimp<\/a>.<\/p>\n

Tambi\u00e9n he le\u00eddo ya algunas p\u00e1ginas de Las Transformaciones Silenciosas<\/a> de Fran\u00e7ois Jullien<\/a>. Es un fil\u00f3sofo franc\u00e9s que, para entender mejor la filosof\u00eda de Occidente y las restricciones que el lenguaje impone en nuestra forma de pensar, estudi\u00f3 el idioma y el pensamiento y la cultura de China.<\/p>\n

En el libro habla de que frente a la \u201cacci\u00f3n\u201d, que es local y concreta, realizada por un sujeto o muchos, que se creen con fuerza para cambiar las cosas, mediante acontecimientos, en algunos casos, explosivos. Frente a esta postura Occidental, dice Jullien, en la cultura china est\u00e1 la \u201ctransformaci\u00f3n\u201d que es el cambio subterr\u00e1neo, silencioso, de un conjunto de factores que se interrelacionan y que van madurando lentamente hasta que afloran. Habla de la actitud pol\u00edtica propia de Occidente de los sujetos, de las personas que se plantean objetivos, que conf\u00edan en el poder de su acci\u00f3n, frente a la postura de la tradici\u00f3n china de los que sin hacer ruido ni llamar la atenci\u00f3n van influyendo, \u201ccontaminando\u201d su entorno, sin enfrentamientos. As\u00ed contribuyen a transformar las cosas. Pero voy todav\u00eda por el principio del libro.<\/p>\n

\u00bfAlguna pincelada sobre lo que hablar\u00e1s en UXSpain?<\/strong><\/p>\n

Vivimos en una sociedad y una cultura centrada en el sentido de la vista, pero est\u00e1 populariz\u00e1ndose una nueva manera de interactuar con la tecnolog\u00eda que es a trav\u00e9s del tacto. Numerosos dispositivos como el m\u00f3vil, las tabletas, los puntos de informaci\u00f3n, kioscos,\u2026 tienen ya \u00a0la interfaz t\u00e1ctil. Algunos sistemas operativos como Windows 8 o Lion se inspiran en sus sistemas para m\u00f3vil y iPad, y facilitan los gestos multi-t\u00e1ctiles. Tambi\u00e9n ya algunos dise\u00f1os web, como el de Gmail, parecen pensarse para facilitar tambi\u00e9n la interacci\u00f3n t\u00e1ctil, con mucho espacio en blanco, men\u00fas y botones grandes y separados, etc.<\/p>\n

Estamos viviendo, y vamos a ver en mayor grado, una explosi\u00f3n de pantallas t\u00e1ctiles y tenemos que aprender a \u00a0c\u00f3mo dise\u00f1ar las interfaces, saber cu\u00e1les son las mejores pr\u00e1cticas, conocer las convenciones o est\u00e1ndares de hecho \u00a0que est\u00e1n surgiendo, el lenguaje de interacci\u00f3n que est\u00e1 emergiendo, etc. Hablaremos de este cambio, del rat\u00f3n m\u00e1s cursor al toque y al gesto tomando como referencia las tabletas.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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